Términos y condiciones


1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DEL SERVICIO

Bienvenido a Minpass.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso, navegación, registro y utilización de la plataforma tecnológica MINPASS, operada por MINPASS SPA, RUT N° 77.802.700-3, con domicilio en Santa Elena de Huechuraba 1399, Oficina 408, comuna de Huechuraba, Santiago de Chile, en adelante indistintamente “MINPASS”, “la Plataforma” o “la Empresa”.

Para efectos de contacto legal y consultas relacionadas con privacidad o tratamiento de datos personales, los usuarios podrán comunicarse al correo electrónico que la Empresa disponga oficialmente en su sitio web.

El acceso, registro y utilización de la Plataforma implica la aceptación expresa, informada e inequívoca de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de MINPASS.

2. OBJETO DE LA PLATAFORMA

MINPASS es una plataforma tecnológica SaaS orientada a la gestión documental, acreditación, almacenamiento y administración de información laboral, contractual y operacional entre trabajadores, contratistas, empresas mandantes y entidades acreditadoras.

La Plataforma permite facilitar procesos de:

gestión documental laboral;
almacenamiento de certificados y acreditaciones;
administración de antecedentes contractuales;
revisión documental;
interoperabilidad entre empresas;
seguimiento de cumplimiento documental;
coordinación de procesos de acreditación.

MINPASS actúa exclusivamente como una plataforma tecnológica facilitadora y de soporte operacional.

MINPASS no emite certificaciones, no reemplaza procesos de fiscalización, no garantiza la autenticidad de documentos cargados por terceros y no adopta decisiones automatizadas respecto de acreditaciones, aprobaciones o rechazos de usuarios.

3. DEFINICIONES

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por:

a) Plataforma

El sistema tecnológico, aplicaciones, software, sitios web, módulos, herramientas y servicios digitales operados por MINPASS.

b) Usuario

Toda persona natural o jurídica que acceda, navegue o utilice la Plataforma.

c) Trabajador

Persona natural cuyos antecedentes laborales, contractuales, formativos o médicos puedan ser gestionados mediante la Plataforma.

d) Contratista

Empresa o entidad que administra documentación y procesos de acreditación de trabajadores vinculados a su operación.

e) Mandante

Empresa principal o entidad que accede a información documental para fines de control, cumplimiento o acreditación.

f) Entidad acreditadora

Persona jurídica o unidad autorizada por terceros para revisar, observar o validar documentación cargada en la Plataforma.

g) Datos personales

Cualquier información vinculada o relativa a una persona natural identificada o identificable.

h) Datos sensibles

Aquellos datos relativos a características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, incluyendo antecedentes médicos, exámenes ocupacionales, evaluaciones de salud u otra información especialmente protegida por la legislación aplicable.

i) Información confidencial

Toda información técnica, comercial, operativa, documental o estratégica relacionada con la Plataforma o con los usuarios.

4. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, el Usuario declara:

haber leído íntegramente los presentes Términos y Condiciones;
comprender su contenido y alcance;
aceptar expresamente todas sus disposiciones;
otorgar consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales;
aceptar la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de MINPASS.

El Usuario reconoce y acepta que la Plataforma podrá almacenar y tratar datos personales y eventualmente datos sensibles relacionados con procesos de acreditación laboral, cumplimiento documental, salud ocupacional y validaciones operacionales.

El Usuario declara que los datos proporcionados son veraces, actualizados y legítimamente obtenidos.

5. REGISTRO Y SEGURIDAD DE LA CUENTA

Para acceder a determinadas funcionalidades de la Plataforma, el Usuario deberá crear una cuenta mediante los mecanismos habilitados por MINPASS.

La creación de cuentas podrá requerir validación mediante correo electrónico u otros mecanismos de autenticación.

El Usuario será exclusivamente responsable por:

la confidencialidad de sus credenciales;
la seguridad de su cuenta;
toda actividad realizada bajo sus accesos;
el resguardo de sus contraseñas.

Queda estrictamente prohibido:

compartir accesos;
utilizar identidades falsas;
suplantar terceros;
vulnerar mecanismos de autenticación;
acceder indebidamente a información ajena.

MINPASS podrá suspender o bloquear cuentas ante sospechas razonables de uso indebido, fraude, accesos no autorizados o incumplimiento de estos Términos.

6. RESPONSABILIDADES DE LOS USUARIOS

6.1 Responsabilidades de los Trabajadores

Los trabajadores serán responsables de:

proporcionar información veraz y actualizada;
cargar documentación legítima y vigente;
mantener actualizados sus antecedentes;
resguardar sus credenciales de acceso.

6.2 Responsabilidades de Contratistas

Los contratistas serán responsables de:

contar con autorizaciones válidas para gestionar documentación de trabajadores;
verificar la legitimidad de la documentación cargada;
cumplir la normativa laboral y de protección de datos aplicable;
utilizar la Plataforma conforme a derecho.

6.3 Responsabilidades de Mandantes

Los mandantes serán responsables de:

utilizar la información únicamente para fines legítimos y autorizados;
resguardar la confidencialidad de la información visualizada;
respetar la normativa de protección de datos personales.

6.4 Responsabilidades de Entidades Acreditadoras

Las entidades acreditadoras serán responsables de:

realizar procesos de revisión documental conforme a sus propios criterios;
emitir observaciones o validaciones bajo su exclusiva responsabilidad;
resguardar la información a la que tengan acceso.
7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE MINPASS

MINPASS actúa exclusivamente como proveedor tecnológico y facilitador operacional.

En consecuencia:

no garantiza la autenticidad, integridad o exactitud de documentos cargados por terceros;
no valida información de origen;
no reemplaza fiscalizaciones legales o regulatorias;
no asume responsabilidad por documentación falsa, adulterada o incorrecta;
no responde por decisiones adoptadas por mandantes, contratistas o entidades acreditadoras;
no garantiza disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma.

MINPASS no será responsable por:

pérdidas indirectas;
lucro cesante;
daños reputacionales;
interrupciones atribuibles a terceros;
fallas de internet;
ataques informáticos;
eventos de fuerza mayor;
caídas de proveedores tecnológicos externos.
8. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

MINPASS tratará datos personales conforme a:

Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada;
normativa vigente y futura aplicable;
principios de finalidad, proporcionalidad, seguridad y confidencialidad.

La información podrá ser tratada para:

gestión documental;
acreditación laboral;
validación operacional;
cumplimiento contractual;
soporte técnico;
continuidad operacional;
trazabilidad y auditoría;
mejora de servicios;
cumplimiento normativo.

MINPASS implementará medidas técnicas y organizacionales razonables destinadas a proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

9. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES

Dada la naturaleza de la Plataforma, MINPASS podrá almacenar y procesar datos sensibles relacionados con salud ocupacional y antecedentes médicos asociados a procesos de acreditación.

El Usuario autoriza expresamente dicho tratamiento para los fines operacionales de la Plataforma.

MINPASS limitará el acceso a dichos antecedentes únicamente a usuarios autorizados y aplicará medidas reforzadas de seguridad y confidencialidad.

10. TRANSFERENCIA Y ALMACENAMIENTO INTERNACIONAL

El Usuario reconoce y acepta que MINPASS podrá utilizar infraestructura tecnológica, servicios cloud y proveedores tecnológicos ubicados dentro o fuera de Chile.

En consecuencia, ciertos datos podrán ser almacenados o procesados internacionalmente.

MINPASS adoptará medidas razonables para asegurar estándares adecuados de seguridad y protección de la información.

11. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

MINPASS realizará esfuerzos razonables para mantener la continuidad operativa de la Plataforma.

No obstante, el Usuario acepta que podrán existir:

interrupciones programadas;
mantenciones;
actualizaciones;
contingencias técnicas;
fallas de terceros;
eventos de fuerza mayor.

MINPASS no garantiza disponibilidad continua, permanente o libre de errores.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido, software, código fuente, arquitectura, diseño, funcionalidades, marcas, logotipos, documentación, workflows y desarrollos asociados a MINPASS son de propiedad exclusiva de MINPASS SPA o de sus respectivos titulares.

Queda prohibida:

la reproducción no autorizada;
ingeniería inversa;
extracción masiva de datos;
copia parcial o total de funcionalidades;
uso comercial no autorizado.
13. PROHIBICIONES DE USO

El Usuario se obliga a no:

cargar documentación falsa o adulterada;
vulnerar mecanismos de seguridad;
acceder indebidamente a información ajena;
utilizar la Plataforma con fines ilícitos;
compartir accesos;
realizar scraping o extracción automatizada de información;
afectar la estabilidad o seguridad de la Plataforma.

MINPASS podrá suspender cuentas y adoptar medidas legales ante incumplimientos.

14. ELIMINACIÓN DE CUENTAS Y RETENCIÓN DE INFORMACIÓN

Los Usuarios podrán solicitar la eliminación de sus cuentas conforme a los mecanismos habilitados por MINPASS.

La eliminación podrá realizarse mediante procesos de desactivación lógica, respaldo temporal o eliminación definitiva.

MINPASS podrá conservar información durante períodos razonables cuando:

exista obligación legal;
sea necesario para auditorías;
cumplimiento normativo;
trazabilidad;
resolución de disputas;
resguardo de seguridad.

Una vez cumplidos los plazos aplicables, la información podrá ser eliminada o anonimizada.

15. ANALÍTICA Y USO ESTADÍSTICO DE INFORMACIÓN

MINPASS podrá utilizar información anonimizada, agregada o estadística para:

análisis operacionales;
métricas industriales;
inteligencia de negocios;
mejora continua de servicios;
optimización de procesos tecnológicos;
estudios de comportamiento de uso de la Plataforma;
desarrollo de nuevas funcionalidades;
generación de reportes e indicadores sectoriales.

Toda actividad de análisis, explotación estadística o generación de métricas será realizada bajo principios de:

anonimización;
proporcionalidad;
minimización de datos;
seguridad;
confidencialidad;
cumplimiento normativo.

En ningún caso MINPASS comercializará datos personales identificables de los usuarios sin contar con una base legal válida o el consentimiento expreso correspondiente, cuando así lo exija la normativa aplicable.

MINPASS podrá utilizar herramientas tecnológicas de monitoreo, analítica y observabilidad para mejorar la seguridad, estabilidad, rendimiento y experiencia de usuario de la Plataforma.

Asimismo, MINPASS podrá generar indicadores, tendencias o estadísticas sectoriales basadas en información agregada y anonimizada, siempre resguardando que no sea posible identificar directa o indirectamente a personas naturales determinadas.

16. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

MINPASS podrá modificar total o parcialmente los presentes Términos y Condiciones.

Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y entrarán en vigencia desde su publicación o desde la fecha indicada por MINPASS.

El uso continuado de la Plataforma implicará aceptación de las modificaciones.

17. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DE CUENTAS

MINPASS podrá suspender, limitar o eliminar cuentas cuando:

exista incumplimiento de estos Términos;
se detecten actividades fraudulentas;
existan riesgos de seguridad;
se vulneren derechos de terceros;
exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile.

Toda controversia derivada de la interpretación, ejecución o aplicación de estos Términos será sometida a la competencia de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago de Chile.

19. VIGENCIA

Los presentes Términos y Condiciones entrarán en vigencia desde su publicación en la Plataforma y permanecerán vigentes mientras MINPASS mantenga operativos sus servicios.

20. CONTACTO

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos, los usuarios podrán contactar a MINPASS a través de los canales oficiales publicados en el sitio web institucional o al correo contacto@minpass.com